Le responsable du traitement des données présenté ci-dessous est

Popken + Co.
Noordzandstraat 60
8000 Brugge

Téléphone : 0800 - 38 146
E-mail: service@happy-size.be

Sauf mention contraire concernant la durée de conservation, nous supprimons les données à caractère personnel dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités susmentionnées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous confère, en tant que personne concernée, certains droits :

Droit d’accès (article 15 RGPD)
Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées. Si tel est le cas, vous avez également le droit d’accéder à ces données ainsi qu’aux informations prévues à l’article 15 du RGPD.

Droit de rectification (article 16 RGPD)
Vous avez le droit d’exiger, sans délai, la rectification de données inexactes vous concernant et, le cas échéant, de demander que des données incomplètes soient complétées.

Droit à l’effacement (article 17 RGPD)
Vous avez le droit d’obtenir l’effacement immédiat des données à caractère personnel vous concernant, dès lors que l’un des motifs prévus à l’article 17 du RGPD s’applique.

Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions énoncées à l’article 18 du RGPD est remplie, par exemple lorsque vous avez fait opposition au traitement, le temps que le responsable du traitement procède aux vérifications nécessaires.

Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD)
Dans certains cas prévus à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou de demander la transmission de ces données à un tiers.

Droit de rétractation (Art. 7 RGPD)
Dans la mesure où le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous disposez, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD, du droit de révoquer à tout moment ce consentement concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que la révocation n’est valable que pour les traitements futurs. Ceux effectués avant la révocation ne sont donc pas concernés.

Droit d’opposition (article 21 RGPD)
Lorsque des données sont collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD (traitement de données en vue de poursuivre des intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière, en adressant votre demande à Popken + Co., Noordzandstraat 60, 8000 Brugge, ou par e-mail à l’adresse service@happy-size.be. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions justifier de raisons impérieuses et légitimes qui priment sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ce traitement ne soit nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d’opposition (article 21 RGPD)
Lorsque des données sont collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD (traitement en vue de poursuivre des intérêts légitimes) ou sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point e) du RGPD (traitement nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions justifier de raisons impérieuses et légitimes qui priment sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ce traitement ne soit nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 RGPD)
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint les dispositions légales en matière de protection des données. Vous pouvez notamment exercer ce droit auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre dans lequel se trouve votre lieu de résidence habituel, votre lieu de travail ou le lieu où l’infraction aurait été commise.

Exercice de vos droits
Dans la mesure où rien d’autre n’a été décrit ci-dessus, pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée, veuillez vous adresser à Popken + Co., Noordzandstraat 60, 8000 Brugge ou écrire un e-mail à l’adresse service@happy-size.be

Coordonnées du délégué à la protection des données

Notre délégué externe à la protection des données se tient également à votre disposition pour toute information relative à la protection des données :

datenschutz nord GmbH
88, rue Konsul-Smidt
28217 Brême
E-mail: datenschutz@happy-size.de

Nous nous réjouissons de votre visite sur nos pages web et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise, à nos produits et à notre site. La protection de votre vie privée dans le cadre de l’utilisation de nos pages web nous tient à cœur. C’est pourquoi nous souhaitons vous informer ci-après du traitement de vos données conformément à l’article 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous visitez nos pages web, des données dites « d’utilisation » sont temporairement analysées à des fins statistiques sous forme de journaux, sur notre serveur web, afin d’améliorer la qualité de nos pages. Cet enregistrement inclut

• le nom et l’adresse des contenus demandés,
• la date et l’heure de la requête,
• la quantité de données transférées,
• le statut d’accès (contenu transmis, contenu introuvable),
• la description du navigateur web et du système d’exploitation utilisés,
• le lien de provenance (referral link), indiquant depuis quelle page vous êtes arrivé(e) sur la nôtre,
• l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, laquelle est tronquée de sorte qu’aucun lien personnel ne puisse être établi.

Les données de journal susmentionnées sont uniquement analysées sous forme anonymisée.

Par ailleurs, nous enregistrons l’adresse IP transmise par votre navigateur web dans un format tronqué, à des fins strictement déterminées, pour une durée de sept jours, afin de repérer, circonscrire et éliminer d’éventuelles attaques contre nos pages web. Une fois ce délai écoulé, nous supprimons ou anonymisons l’adresse IP. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD.

Afin de protéger vos données aussi efficacement que possible contre tout accès non autorisé, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Nous utilisons un procédé de chiffrement sur nos sites web. Vos données sont transmises entre votre ordinateur et notre serveur par Internet au moyen d’un chiffrement TLS. En règle générale, vous pouvez le constater au fait que l’icône de cadenas de la barre d’état de votre navigateur est fermée et que la ligne d’adresse commence par https://.

Sur nos pages web, nous utilisons des cookies qui sont indispensables à leur utilisation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés et lus sur votre terminal. On distingue notamment les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui restent en mémoire au-delà d’une session.
Certains de ces cookies ne renferment que des informations relatives à des paramètres spécifiques et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ils peuvent également s’avérer nécessaires pour assurer la navigation, la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous utilisons ces cookies sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de l’installation de cookies, rendant ainsi leur utilisation transparente pour vous. Vous pouvez, à tout moment, supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur et empêcher l’installation de nouveaux cookies. Veuillez noter que nos pages web pourraient alors ne plus s’afficher correctement et que certaines fonctionnalités ne seront plus disponibles.

Afin de concevoir nos pages web en fonction des besoins, nous utilisons des outils d’analyse de trafic. Ceux-ci génèrent des profils d’utilisation sur la base de pseudonymes. Des cookies permanents sont enregistrés à cet effet sur votre terminal et consultés par nos soins. Il est également possible que nous récupérions des identifiants permettant de reconnaître votre navigateur ou votre appareil (p. ex. ce qu’on appelle une « empreinte » du navigateur ou votre adresse IP complète). De cette façon, nous sommes en mesure de reconnaître les visiteurs récurrents et de les décompter en tant que tels.

Par ailleurs, dans le cadre de la mesure de fréquentation, nous utilisons les fonctionnalités suivantes :

• Nous enrichissons les données pseudonymisées avec d’autres données que nous fournissent des prestataires tiers. Cela nous permet de recueillir des caractéristiques démographiques relatives à nos visiteurs, p. ex. des informations sur l’âge, le sexe ou le lieu de résidence.
• Nous utilisons une méthode de détection qui nous permet d’enregistrer et d’analyser a posteriori le mouvement du curseur de la souris de nos visiteurs.

Le traitement des données est réalisé sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD et à l’article 15, paragraphe 3, premier alinéa de la TMG (loi allemande sur les téléservices), dès lors que vous avez exprimé votre consentement via notre bannière.
Quels prestataires tiers utilisons-nous à cette fin ?
Vous trouverez ci-après le nom des prestataires tiers avec lesquels nous collaborons dans le cadre de la mesure de fréquentation. Veuillez noter que si les données sont traitées hors de l’UE ou de l’EEE, il existe un risque que les autorités aient accès à ces données à des fins de sécurité et de surveillance, sans que vous en soyez informé(e) ou que vous puissiez exercer de recours. Si nous faisons appel à des prestataires établis dans des pays tiers non sécurisés et que vous y consentez, la transmission vers un pays tiers s’effectue sur la base de l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous utilisons des technologies de suivi multiplateforme afin de vous présenter, sur d’autres sites web, des publicités ciblées en fonction de votre visite sur nos pages, et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Le traitement des données est réalisé sur la base de votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD et à l’article 15, paragraphe 3, premier alinéa de la TMG (loi allemande sur les téléservices), dès lors que vous avez exprimé votre consentement via notre bannière. Votre consentement est facultatif et peut être révoqué à tout moment.
Comment fonctionne le suivi ?
Lorsque vous consultez nos pages web, il se peut que les prestataires tiers mentionnés ci-après récupèrent des identifiants permettant de reconnaître votre navigateur ou votre appareil (p. ex. ce qu’on appelle une « empreinte » du navigateur), évaluent votre adresse IP, enregistrent ou consultent des identifiants sur votre terminal (p. ex. des cookies), ou encore accèdent à des pixels de suivi individuels.
Les prestataires tiers peuvent se servir de ces identifiants pour reconnaître à nouveau votre appareil sur d’autres sites. Nous pouvons alors leur demander d’afficher des publicités fondées sur les pages que vous avez consultées sur notre site.
Qu’entend-on par suivi multiplateforme ?
Dans la mesure où vous vous connectez auprès du prestataire tiers concerné avec vos propres identifiants, les différents identifiants de vos navigateurs et de vos appareils peuvent être associés. Ainsi, si le prestataire tiers crée un identifiant distinct pour l’ordinateur portable, l’ordinateur de bureau ou le smartphone / la tablette que vous utilisez, ces identifiants peuvent être rattachés dès lors que vous accédez à un service du prestataire tiers en utilisant vos identifiants. De cette façon, le prestataire tiers peut cibler nos campagnes publicitaires sur divers terminaux.
Quels prestataires tiers utilisons-nous à cette fin ?
Vous trouverez ci-après le nom des prestataires tiers avec lesquels nous travaillons à des fins publicitaires. Veuillez noter que si les données sont traitées hors de l’UE ou de l’EEE, il existe un risque que les autorités aient accès à ces données à des fins de sécurité et de surveillance, sans que vous en soyez informé(e) ou que vous puissiez exercer de recours. Si nous faisons appel à des prestataires établis dans des pays tiers non sécurisés et que vous y consentez, la transmission vers un pays tiers s’effectue sur la base de l’article  49, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Sur nos pages web, nous intégrons des vidéos qui ne sont pas stockées sur nos propres serveurs. Lorsque vous consultez une de nos pages comprenant des vidéos intégrées, le contenu du prestataire tiers fournissant ces vidéos est alors chargé. Cela implique que le prestataire tiers reçoive l’information indiquant que vous avez consulté notre page, ainsi que certaines données d’utilisation techniquement indispensables dans ce contexte.
Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par ce prestataire tiers.
L’intégration a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD et vise notre intérêt à rendre notre site aussi attrayant et informatif que possible.

Sur nos pages web, nous intégrons des services de cartographie qui ne sont pas stockés sur nos serveurs. Lorsque vous consultez une de nos pages comprenant ces services intégrés, le contenu du prestataire tiers fournissant ces cartes est alors chargé. Le prestataire tiers reçoit ainsi l’information indiquant que vous avez consulté notre page, ainsi que les données d’utilisation techniquement indispensables dans ce contexte.
Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par ce prestataire tiers.
LL’intégration est effectuée sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD et dans le cadre de notre intérêt légitime à vous permettre d’utiliser les services de cartographie.
Nous pouvons également vous demander l’autorisation de déterminer votre position géographique afin de faciliter l’utilisation du service de cartographie. Le traitement est fondé sur votre consentement.

Vous avez la possibilité de vous inscrire à une newsletter sur notre site Internet. Veuillez noter que nous avons besoin de certaines données (au minimum votre adresse e-mail) lors de l’inscription.
La newsletter ne sera envoyée que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD. Après l’inscription à la newsletter sur notre site, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse que vous avez indiquée (procédure dite du « double opt-in »). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un lien de désinscription figure dans chaque newsletter, mais vous pouvez également contacter notre service clientèle par téléphone. Dans le cadre de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons, outre les données déjà citées, d’autres informations lorsque celles-ci sont nécessaires pour prouver que vous avez effectivement demandé à recevoir notre newsletter. Cela peut inclure l’adresse IP complète au moment de l’inscription ou de la confirmation de la newsletter, ainsi qu’une copie de l’e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé. Le traitement correspondant de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD, dans le but de pouvoir prouver la légitimité de l’envoi de la newsletter.
Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous vous demanderons, dans le cadre de votre inscription, de nous autoriser à mettre en œuvre un suivi plus poussé. Si vous nous donnez votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD, nous insérons dans nos newsletters des pixels de suivi individuels permettant de savoir à quel moment la newsletter que nous vous adressons a été consultée ou ouverte, et nous personnalisons les liens figurant dans la newsletter afin de déterminer à quel moment vous cliquez sur un lien.
Si vous souhaitez révoquer votre consentement, vous pouvez utiliser le lien de désinscription ou de modification de vos préférences figurant dans chaque newsletter. Pour plus d’informations sur l’envoi de la newsletter aux clients existants, veuillez consulter la section Traitement des données pour la gestion des commandes .

Pour l’affichage de notre site Internet, nous utilisons les fonctionnalités et contenus techniques des prestataires tiers mentionnés ci-dessous.Lorsque vous consultez nos pages, les contenus du prestataire tiers fournissant ces fonctionnalités et contenus sont chargés.
Le prestataire tiers reçoit ainsi l’information selon laquelle vous avez consulté notre page, ainsi que, dans ce contexte, les données d’utilisation techniquement indispensables.Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par ce prestataire tiers.
L’intégration a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f) du RGPD et vise notre intérêt légitime à rendre notre site aussi attrayant et informatif que possible.

Conformément à l’article 13 du RGPD, nous souhaitons vous informer ci-après du traitement de vos données dans le cadre du processus de commande via la boutique en ligne, via un catalogue ou par téléphone, ainsi que sur le traitement des données dans le cadre de la publicité électronique (e-mail, téléphone) et postale (catalogue, prospectus, autres envois imprimés) ciblée en fonction des intérêts.

Pour assurer le suivi de la commande, nous traitons les informations relatives aux marchandises que vous avez commandées, vos nom, adresse e-mail, adresse postale et, le cas échéant, une adresse de livraison différente. En cas de livraison en magasin, nous traitons également l’information relative au magasin que vous avez choisi. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

En outre, nous traitons vos nom, adresse et date de naissance afin d’évaluer votre solvabilité. Cette évaluation est réalisée par notre sous-traitant CRIF Bürgel GmbH. La vérification de solvabilité a lieu conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans le cadre de notre intérêt légitime à nous prémunir contre le risque d’un défaut de paiement.

L’expédition de votre commande est réalisée par nos prestataires DHL et Hermes.

Selon le mode de paiement, nous traitons différentes données :

PayPal

Si vous recourez à PayPal pour le règlement, nous transmettons à PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg (PayPal), le montant d’achat à payer. Cette transmission de données a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Le reste de la transaction de paiement relève de la responsabilité de PayPal. Pour en savoir plus sur la protection des données chez PayPal, consultez https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full#7

Achat sur facture

Si vous choisissez de payer par facture, nous traitons en plus des données de commande celles que vous nous communiquez dans le cadre du règlement. Il s’agit notamment du nom du titulaire du compte, de l’IBAN et du BIC, ainsi que des informations relatives à votre banque, depuis laquelle sera effectuée la transaction. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Carte de crédit

En cas de paiement par carte de crédit, nous traitons, en plus des données de commande, certaines informations relatives à votre prestataire de carte de crédit ou, le cas échéant, à l’établissement émetteur, notamment le numéro de la carte, le nom du titulaire, la date d’expiration et le cryptogramme, conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point b) du RGPD. Nous transmettons ensuite ces données à votre banque ou au prestataire de votre carte de crédit, qui les traitera sous sa propre responsabilité et à ses propres fins.

Envoi de newsletters

Nous utilisons l’adresse e-mail que nous recevons dans le cadre de votre commande pour l’envoi de notre newsletter. Nous utilisons par ailleurs votre nom pour vous adresser ces messages de manière personnalisée. Nous insérons également dans nos newsletters des pixels de suivi individuels nous permettant de savoir quand la newsletter que nous vous adressons a été consultée ou ouverte, et nous personnalisons les liens figurant dans la newsletter afin de déterminer à quel moment vous cliquez sur tel ou tel lien. Le traitement de ces données s’appuie sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à vous adresser des offres pertinentes, à vous informer de nos nouveautés en matière de mode ainsi que de nos offres actuelles, promotions et autres avantages.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement des données. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle au 0800 80 33 11 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h) ou par e-mail à l’adresse à service@happy-size.be ou cliquez sur le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter.

Enquêtes de satisfaction

Dans le cadre d’enquêtes de satisfaction, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des questionnaires ou formulaires d’évaluation. Pour vous adresser ces enquêtes de manière personnalisée, nous utilisons également votre nom. Le cas échéant, nous pouvons également traiter, des informations relatives aux articles que vous avez achetés.

Cela s’appuie sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et répond à notre intérêt légitime d’améliorer en permanence notre offre et de répondre aux attentes de nos clients. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement des données. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle au 0800 80 33 11 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h) ou par e-mail à l’adresse service@happy-size.be ou cliquez sur le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.

Envoi de publicités par voie postale

Nous utilisons les données collectées lors de la commande pour vous adresser des publicités postales (p. ex. prospectus, catalogue) ciblées en fonction de vos intérêts. À cet effet, nous traitons notamment vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que, le cas échéant, les articles que vous avez achetés et votre date de naissance. Dans ce cadre, nous pouvons également utiliser vos données pour envoyer de la publicité de tiers.

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à vous adresser des offres pertinentes.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement des données. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact suivantes : par téléphone au 0800 80 33 11 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h) ou par e-mail à l’adresse service@happy-size.be.

Publicité par téléphone ou SMS

Dans la mesure où vous avez expressément consenti à recevoir par téléphone ou par SMS des informations concernant nos produits, ce traitement est réalisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué jusqu’alors. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact suivantes : par téléphone au 0800 80 33 11 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h) ou par e-mail à l’adresse service@happy-size.be.

Communication de vos données

Nous traitons bien entendu vos données de manière confidentielle et ne les communiquons pas à des tiers. Cependant, nous faisons appel à des prestataires de services agissant sur nos instructions (et liés par nos directives), notamment dans les domaines de l’informatique, de l’archivage et de la destruction de documents, de la réception et de l’expédition des commandes, des évaluations de solvabilité ou du service clientèle (centre d’appel). Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec ces prestataires pour assurer un traitement des données conforme à la réglementation.

Dans certains cas, vos données peuvent également être utilisées dans le cadre de coopérations marketing avec des entreprises partenaires. Vous recevez alors des supports publicitaires imprimés de la part de ces partenaires. Vos données ne sont toutefois pas transmises à ces entreprises. Vos données restent chez nous. La mise en œuvre de la coopération est assurée par des prestataires de services externes agissant strictement selon nos directives.

Pour créer un compte client, nous avons besoin de votre prénom, de votre nom et d’une adresse e-mail. Une fois votre compte créé, vous pouvez compléter d’autres informations, notamment une adresse de facturation et une adresse de livraison. Si vous utilisez ces fonctionnalités, nous enregistrons également les articles de votre liste de favoris et de votre panier, ainsi que l’historique de vos commandes. Vous pouvez consulter dans cet historique toutes vos commandes, y compris celles passées par téléphone ou via un catalogue.

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous avez en outre la possibilité d’enregistrer une carte de crédit dans votre compte client pour simplifier le paiement lors de commandes ultérieures. L’utilisation de cette fonctionnalité est facultative et repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez modifier vos paramètres dans la section « Mes données personnelles » ou utiliser les options de contact suivantes: par téléphone au 0800 80 33 11 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h) ou par e-mail à l’adresse service@happy-size.be

Nous traitons bien entendu vos données de manière confidentielle et ne les communiquons pas à des tiers. Cependant, nous faisons appel à des prestataires de services agissant sur nos instructions (et liés par nos directives), notamment dans les domaines de l’informatique, de l’archivage et de la destruction de documents, de la réception et de l’expédition des commandes, des évaluations de solvabilité ou du service clientèle (centre d’appel). Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec ces prestataires pour assurer un traitement des données conforme à la réglementation.

Nous conservons vos données tant que le compte client reste actif.

Conformément à l’article 13 du RGPD, nous souhaitons vous informer ci-après du traitement de vos données dans le cadre de la carte de fidélité Ulla Popken:

Pour vous inscrire à la carte de fidélité Ulla Popken, nous avons besoin de votre prénom, de votre nom, de votre adresse ainsi que de votre date de naissance. Nous avons également besoin du numéro de la carte de fidélité, qui vous est attribué lors de la demande, ainsi que de la référence du magasin (filiale) où vous remettez votre formulaire.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous communiquer volontairement votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail lors de l’inscription.

Nous utilisons vos coordonnées afin de vous adresser des publicités et de vous informer des promotions ou événements spéciaux.
Le traitement de ces données se fonde sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, sans que cela n’affecte la licéité du traitement déjà effectué. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact suivantes: par téléphone au 0800 80 33 11 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h) ou par e-mail à l’adresse service@happy-size.be

Nous traitons bien entendu vos données de manière confidentielle et ne les communiquons pas à des tiers. Toutefois, nous recourons à des prestataires de services agissant strictement selon nos instructions (p. ex. dans les domaines informatiques, l’archivage et la destruction de documents), avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance conformes à la réglementation. Pour la mise en œuvre de campagnes promotionnelles, nous sommes soutenus par la société optivo GmbH.
Dans certains cas, vos coordonnées postales peuvent être transmises à nos partenaires à des fins de marketing.

Nous conservons vos données jusqu’à la révocation de votre consentement. Nous les supprimons dès que vous retirez votre consentement, sous réserve de toute obligation légale de conservation qui s’y opposerait.

Conformément à l’article 13 du RGPD, nous souhaitons vous informer ci-après du traitement de vos données dans le cadre de votre participation à nos jeux-concours:

Pour participer à l’un de nos jeux-concours, nous avons généralement besoin de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse postale. Selon le type de jeu-concours, d’autres informations peuvent vous être demandées. Nous traitons ces données pour assurer la mise en œuvre du jeu-concours. La base juridique de ce traitement est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous utilisons vos nom et adresse postale à des fins publicitaires, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans le cadre de notre intérêt légitime à promouvoir nos produits ou ceux de nos partenaires.

SSi vous avez également donné votre consentement pour être informé(e) par e-mail, téléphone ou SMS sur nos produits, ce traitement s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a) du RGPD.

Nous traitons bien entendu vos données de manière confidentielle et ne les communiquons pas à des tiers. Toutefois, nous faisons appel à des prestataires de services soumis à nos instructions (notamment pour l’organisation du jeu-concours, la gestion d’une projection cinématographique privée, les domaines informatiques, ou l’archivage et la destruction de documents, le service clientèle via un centre d’appel) avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance.

Dans certains cas, vos coordonnées postales peuvent être transmises à nos partenaires à des fins de marketing. Dans le cadre de ces traitements, nous utilisons vos données pour l’envoi de publicités imprimées de la part de nos partenaires, sans que vos données leur soient transmises directement.

Nous supprimons vos données à l’issue du jeu-concours, sauf si nous les utilisons à des fins publicitaires comme indiqué ci-dessus. En cas de gain, nous conservons vos données pendant une durée de 10 ans à des fins fiscales et comptables.